设备搬运服务应该人性化还是标准化?
参观欧美国家的设备搬运公司或者设备搬运现场,国内的人员通常会褒奖他们的标准化搬运服务。例如,机电设备安装,流程的标准化、使用搬运工具的标准化、搬运方案的标准化等等。但是这种标准化能够引入国内呢?不少搬运公司的管理人都持否定态度。在他们看来,设备安装就位,国内的设备搬运服务更加适合人性化,而人性化与标准化是相悖的。真的如此吗?
某吊装搬运公司负责人举了这样一个例子,客户需要搬运一台生产设备,搬运公司在拆除掉该设备之后发现该设备的平衡性较差,需要连通稳固底座一同拆卸才能进行搬运,但是客户表示新工厂已经安装了底座,无需拆除旧的底座。如果是标准化搬运,底座是必须拆除之后,一同搬运,避免设备在运输途中倾斜。但是,客户要求不安装底座,我们一般也不会强求。这就是人性化服务。
设备搬运情绪管理
如何避免或者减少在设备搬运工作中出现情绪呢?起重吊装公司认为,设备安装,在设备搬运行业目前的管理水平下,有三点可以做到。
一,自我管理。搬运公司在安全培训工作中,加入“情绪管理”的内容,让员工知道以及管理情绪的方法。
二,现场管理。对于存在情绪的员工,搬运公司可以采取适当的心理疏导,在减缓了情绪之后,再允许其进场工作。